如今，通过多年的摸索，实践， 发展，我们的服务支持已形成一套系统，详细，及时，有效的反应机制，主要的服务流程包含了产品咨询，解决方案，售后服务，配件服务等四大主要板块。
无论您需要购买一整套质优价美的机器，还是想了解下一个小配件，都可以多渠道随时联系我们的服务部门。
具体服务项目：
--技术成效评估
--需求评估确定
--技术资料建档
--工厂验收测试
--组织运输服务
--安装调试
--技术指导
--个人/小组客户培训
--即时反馈
--安全防护
--原装配件
主动了解客户需求
我们的市场销售人员作为日常直接面对客户的第一手信息源，都要定期接受专门的技术和服务培训，通过与客户多方交流了解客户需求，并为客户提供专业的产品咨询服务，产品售后信息服务，安装调试服务等。
除日常的沟通之外，我公司还积极寻找更多更开放的平台与用户沟通，进一步加强与用户面对面的沟通，比如参加国内外各种专业展会，对国内外的客户进行上门拜访等。
我公司客户服务的管理概念是主动与用户沟通，通过沟通获得更多的更直接的客户需求。而我们的客户服务的改进正是基于对客户需求的不断了解上的。培养服务人员主动积极地与用户沟通，以让每一个客户满意作为工程师的目标，同时通过与客户的沟通获得更多的、更直接的客户需求信息。
全力解决客户需求
在与客户的直接沟通、了解客户需求外， 我们的客户服务理念即进入快速的内部反馈流程，让客户的问题及时得到解决。
我们有一批经验丰富，精通产品的销售人员，可以帮您解答各种疑惑并在您做购买决定时提供帮助。
欢迎下载我们的综合目录或者访问我们的网站来了解我公司提供的全系列产品。因为我们的产品未能全部在网站和目录展示，若没有发现您需要的产品，仍请发询盘告诉您的需要，我们会竭力提供。
同时我们还提供产品定购服务，专为满足个性化需求。
您只要拔打我们的电话或者留言即可得到经过专业产品知识培训的人工服务。如果您已采购过我们的产品，那么我们会有产品部件及售后服务部门为您服务。我们有适量的原装部件及新型沥青混凝土搅拌产品现货，无论您想要购买产品部件或是整机，都可以满足您的购买需要。
产品订购即可享受快速及时的发货服务。客户可以快速收到产品，并迅速投入工作。我公司将同时对使用我们产品的客户进行产品培训。
服务的手段和创新可能很容易被模仿，服务的质量却代表着公司的实力，难以复制。因此，在提供多方服务平台的同时，我公司也开始更加严格的进行改善服务质量。其中一个重要举措就是加强流程化、标准化管理，提高员工专业素质。
